Menu

Verzend en retourbeleid

Bestel- en Betaalproces bij Pebbledogshop

🚚 Bestel- & Verzendproces bij PebbleDogshop

Verzendkosten

🇳🇱 Nederland: € 6,95 (gratis verzending vanaf € 59,-)

🇧🇪 België: € 12,50 (gratis verzending vanaf € 100,-)

Sommige artikelen worden gratis verzonden. Als dat van toepassing is, staat dit duidelijk vermeld bij het betreffende product.

🐾 Ik zorg ervoor dat iedere bestelling met veel aandacht wordt verpakt, zodat jouw producten veilig en snel bij jou en jouw trouwe viervoeter aankomen.

Omdat wij werken met een persoonlijke service en een wisselende voorraad, worden de verzendkosten niet direct in de winkelwagen afgerekend. Wij controleren elke bestelling eerst handmatig:

  1. Bestelling & Factuur: Na je bestelling ontvang je van ons een e-mail met de officiële factuur in de bijlage. Op deze factuur zijn de juiste verzendkosten direct voor je verwerkt (binnen Nederland rekenen wij een vast tarief van € 6,95 via PostNL Pakketpost).
  2. Gratis verzending in Nederland: Zit de bestelwaarde van je producten boven de € 59,-? Dan worden de verzendkosten automatisch op € 0,- gezet op de factuur!
  3. Veilig betalen & Verzending: In de e-mail vind je een handige betaallink. Zodra we jouw betaling hebben ontvangen, wordt het pakket binnen 1 tot 2 werkdagen verstuurd met Track & Tracé

Wij maken het bestelproces graag eenvoudig voor u:

1. Bestelling & Factuur per E-mail
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een orderbevestiging. Kort daarna sturen wij u een aparte e-mail met de factuur ( incl.verzending) in de bijlage. Op deze factuur vindt u de details van uw bestelling, inclusief de verzendkosten.

2. Veilig Betalen via Betaallink
In dezelfde e-mail met de factuur vindt u een veilige betaallink. ( Nederland) Hiermee kunt u het totaalbedrag eenvoudig en snel aan ons overmaken via uw eigen bank.

3. Verzending met Track & Trace
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, wordt uw bestelling direct door ons verwerkt en verzonden. U ontvangt van ons een e-mail met een Track & Trace-code, zodat u de status van uw pakket kunt volgen.

Retourbeleid & Herroepingsrecht

Is een product toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem! Bij PebbleDogshop heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren.

Hoe werkt het retourneren?

Direct digitaal herroepen?

Wil je jouw aankoop binnen de bedenktijd annuleren? Klik dan op de onderstaande link om dit direct digitaal te regelen:

👉 Mijn aankoop annuleren / Herroepen

  1. Meld je retour aan: Stuur vooraf een korte e-mail naar onze klantenservice zodat wij op de hoogte zijn van je retourzending. Retour Formulier
  2. Verpak het product: Zorg ervoor dat het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons wordt teruggezonden.
  3. Verzenden: Breng het pakket naar een PostNL-punt. De kosten voor de retourzending van de klant naar onze webshop zijn voor eigen rekening.
  4. Terugbetaling: Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het verschuldigde orderbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenreis) binnen 14 dagen naar je terug.

⚠️ Belangrijke uitzondering (Hygiëne & Gezondheidsbescherming)

Omdat PebbleDogshop cosmetische en verzorgingsproducten voor honden verkoopt (zoals ooglotion, oorgels, shampoos en vingerpads), valt een groot deel van ons assortiment onder de wettelijke uitzondering voor hygiëneproducten.

  • Verzegelde of gesloten producten kunnen uiteraard gewoon retour worden gestuurd.
  • Geopende, aangebroken of gebruikte verzorgingsproducten kunnen wegens hygiënische redenen en gezondheidsrisico's niet worden teruggenomen of terugbetaald zodra de verzegeling of verpakking na levering is verbroken.

PebbleDogshop

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

Over mij zelf

 

https://www.pebbledogshop.com/c-4755644/over-mijzelf/

© 2013 - 2026 PebbleDogshop | sitemap | rss | bestelling herroepen | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel